Front Office Mitarbeiter:in – Rezeption

Über die Position

Als Front Office Mitarbeiter:in im Hotel Pullman Basel Europe sind Sie das Gesicht unseres Hauses und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.

Hauptaufgaben

• Check‑In und Check‑Out von Gästen
• Gästebetreuung und Concierge‑Tätigkeiten
• Aktiver Zusatzverkauf von Hotelservices
• Telefondienst und Bearbeitung individueller Reservierungen
• Gästekorrespondenz und administrative Aufgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (von Vorteil)
• Erste Erfahrung an der Rezeption
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Offenes Auftreten und gepflegte Erscheinung
• Hohe Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen

Erforderliche Kenntnisse

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Gute Französisch‑Kenntnisse (von Vorteil)
• Kenntnisse im Property‑Management‑System Opera (von Vorteil)

Was wir bieten

• Unbefristeter Vollzeitvertrag (100 % Pensum)
• Bis zu 20 % Rabatt in allen Formaten der Coop‑Gruppe
• Treueprämie, 5 Wochen Ferien
• Unterstützung für externe Aus‑ und Weiterbildungen
• Fitness‑Rabatt von CHF 200.– pro Jahr