Guest Relations (70 %) – Hirslanden Klinik Aarau

Über die Position

Die Hirslanden Klinik Aarau sucht eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter für die Abteilung Guest Relations mit einem 70 %-igen Arbeitspensum auf 5 Arbeitstage. Die Stelle ist unbefristet und wird nach Vereinbarung besetzt. Du betreust Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen und sorgst für deren Zufriedenheit.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Privatpatienten in nicht medizinischen Belangen
• Organisieren und Erfüllen der Wünsche und Bedürfnisse der Privatpatienten
• Empfang und Verabschiedung der Privatpatienten
• Sicherung der Patientenzufriedenheit und Unterstützung der Abteilungen bei Reklamationen
• Pflege eines guten Arbeitsklimas und der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Administrative Tätigkeiten und aktive Arbeit mit dem CRM

Anforderungsprofil

• Absolvierte Ausbildung im Bereich Hotellerie oder einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Guest Relations
• Kommunikative, dienstleistungsorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Versiert in moderner IT-Infrastruktur, selbstständig, zuverlässig und kundenorientiert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

Was wir bieten

• Fundierte Einführung und anspruchsvolle Tätigkeitsfelder in einem lebhaften Umfeld
• Fünf Wochen Ferien; Mitarbeitende, die sich vollständig umziehen müssen, erhalten vier zusätzliche bezahlte freie Tage