ICT‑Supporter:in

Über die Position

Wir suchen eine engagierte, lösungsorientierte und IT‑begeisterte Persönlichkeit, die den digitalen Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden sicherstellt und aktiv an modernen Workplace‑ und IT‑Lösungen mitwirkt.

Hauptaufgaben

• Proaktiver 1st‑ und 2nd‑Level‑Support (on‑site und remote) für Mitarbeitende in der Schweiz und an internationalen Standorten
• Bereitstellung, Konfiguration und weltweiter Versand von Notebooks sowie Standardisierung von Hard‑ und Software
• Betreuung der Kernapplikationen (u. a. Microsoft 365, AutoCAD) und Verwaltung von Benutzerrechten und Lizenzen
• Mitarbeit beim Betrieb und der Wartung der IT‑Infrastruktur sowie Unterstützung bei Prozessoptimierung
• Mitwirkung bei ICT‑Projekten, Systemmigrationen, Rollouts und Anwenderschulungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (z. B. Informatiker/in EFZ) oder technische Grundausbildung mit IT‑Weiterbildung
• Praktische Erfahrung im Anwendersupport und sicherer Umgang mit Ticketing‑Systemen (z. B. Jira)
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Freude am Anwenderkontakt und selbstständige Arbeitsweise
• Neugier, Eigeninitiative und Motivation, sich kontinuierlich in neue Technologien einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse im Microsoft‑365‑ und Windows‑Umfeld
• Basiswissen in Netzwerk und Security
• ITIL‑Kenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem kleinen kollegialen Team
• Modernes Arbeiten in einem Neubau (seit 2024) mit flexiblen Arbeitszeiten
• Möglichkeit einer parallelen Weiterbildung
• Umweltbewusste Mobilität durch kostenlose Firmenparkplätze und E‑Ladestationen
• Kurze Entscheidungswege und aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten