Inside Sales & After Sales Specialist (60–100 %)

Über die Position

Die Sales- und Business Development Manager betreuen Kunden und Märkte in der Deutschschweiz, Romandie und Deutschland. Zur Verstärkung des Teams wird eine Person gesucht, die als Inside Sales & After Sales Specialist die Kundenbetreuung, die Offerten- und Ausschreibungsarbeit sowie die Leadgenerierung über alle drei Länder hinweg unterstützt. Die Stelle ist mit 60 bis 100 % zu besetzen.

Hauptaufgaben

• Offerten, Ausschreibungen und Präsentationen erstellen, fachliche Informationen von Sales, Consulting und den Spezialisten einholen und sicherstellen, dass Angebote vollständig, qualitativ hochwertig und termingerecht eingereicht werden.
• Kundentermine, Präsentationen, Software-Demos und Verhandlungen unterstützen und offene Angebote sowie Kundenanfragen im CRM verfolgen.
• Nach dem Verkauf als Anlaufstelle für Kunden fungieren, technische und organisatorische Anfragen bearbeiten und weiterleiten sowie Kunden bei der Nutzung der Lösungen begleiten.
• Potenzielle Kunden in industrieller Instandhaltung, technischem Facility Management und Real Estate Management recherchieren, Leads qualifizieren und Neukunden telefonisch, per E-Mail und über LinkedIn ansprechen.
• Sich mit den Sales-Managern, Consulting, Projektmanagement und den technischen Spezialisten zusammenarbeiten und die Offert- und After-Sales-Prozesse verbessern.

Anforderungsprofil

• Technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung (EFZ), idealerweise mit Weiterbildung in Verkauf, Marketing oder BWL.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, After Sales oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion.
• Stilsicheres Deutsch (C2) und sehr gutes Französisch, da Romandie-Kunden betreut werden.
• Sehr gutes Englisch, da es die interne Geschäftssprache ist.
• Sicheres Microsoft 365 und CRM, Freude an Telefonieren und Kaltakquise.

Erforderliche Kenntnisse

• Interesse an technischen Themen, EAM, CAFM, Facility Management und Digitalisierung.
• Langfristiges Interesse an fundiertem Fach- und Produktwissen.