IT Service & Support Specialist 100%

Über die Position

Als IT Service & Support Specialist sind Sie Teil des IT‑Service‑Teams der Demant Gruppe und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT‑ und Kommunikationsinfrastruktur in der Schweiz.

Hauptaufgaben

• Erbringen von 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für alle User in der Schweiz.
• Installation und Unterhalt der IT‑Infrastruktur an den Standorten Bern, Urdorf und rund 70 Hörcentern.
• Installation und Wartung von Client‑PCs, Multimedia‑ und VOIP‑Systemen.
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und internationalen IT‑Teams.
• Unterstützung bei der Einhaltung regulatorischer Vorgaben und kontinuierliche Verbesserung der IT‑Prozesse.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Grundausbildung; Berufseinsteiger sind willkommen.
• Erste Erfahrung im IT‑Support (Service Desk, 1st‑/2nd‑Level) von Vorteil.
• Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Userkontakt.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse; idealerweise Grundkenntnisse in Französisch und/oder Italienisch.
• Führerausweis Kat. B und Reisebereitschaft von ca. 20 %.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in MS‑Client‑Betriebssystemen (Windows 10/11), Office 365, Microsoft Teams und SharePoint.
• Kenntnisse in MS‑Serverumgebungen sind ein Plus.

Was wir bieten

• Ideale Position für Junior‑Profile mit Entwicklungsperspektive.
• Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, internationalen Konzern.
• Mitarbeiterorientierte Kultur und großer Gestaltungsspielraum für innovative Ideen.
• Arbeitsort am Demant‑Hauptsitz in Bern.