IT Support Engineer – Microsoft 365 (m/w/d)

Über die Position

Als IT Support Engineer unterstützen Sie Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, konfigurieren Windows‑Clients und mobile Geräte und arbeiten an Microsoft 365‑ und Cloud‑Projekten.

Hauptaufgaben

• Betreuung von Kunden im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support per Telefon, Remote und vor Ort
• Einrichtung, Konfiguration und Administration von Windows‑Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Bereitstellung und Inbetriebnahme von Hard‑ und Software direkt beim Kunden
• Unterstützung bei Microsoft 365, Modern Workplace und Unified Communications sowie bei technischen Störungen
• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen, Cloud‑Einführungen und Kundenprojekten inklusive Dokumentation

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder ICT‑Fachperson EFZ; Lehrabgänger willkommen
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Modern Workplace und Cloud‑Technologien
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit professionellem Auftreten und hoher Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil, Führerausweis Kategorie B
• Microsoft‑Zertifizierungen von Vorteil
• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Erforderliche Kenntnisse

• Windows‑Client‑Administration
• Microsoft 365 und Modern Workplace
• Cloud‑Technologien
• Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
• Unified Communications

Was wir bieten

• Homeoffice‑Möglichkeit
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Projekte
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Coaching und Mentoring
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur