IT Support & Infrastructure Specialist

Über die Position

Eine etablierte und erfolgreiche Schweizer Unternehmensgruppe sucht in Zürich einen IT-Support- und Infrastruktur-Spezialisten (80–100 %). Die Person ist engagierte und serviceorientierte IT-Persönlichkeit, die den operativen IT-Support mitgestaltet und Verantwortung für ausgewählte Infrastrukturthemen übernimmt. Es wird eine hands-on-Persönlichkeit mit technischem Fundament gesucht, die Probleme eigenständig löst und sich fachlich in Richtung IT-Infrastruktur und Systemadministration weiterentwickeln möchte.

Hauptaufgaben

• 1. und 2. Level Support für interne Anwender und eigenständige Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Clients, Notebooks, mobilen Geräten und Peripheriegeräten
• Administration und Support der Microsoft 365-Umgebung sowie Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement
• Begleitung des IT-Lifecycles bei Onboarding, Mutationen und Offboarding
• Troubleshooting von Netzwerk, WLAN, VPN und Connectivity
• Mitarbeit an Endpoint-, Patch- und Device-Management sowie Backup, Monitoring und grundlegenden Security-Themen
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten, Rollouts und Migrationen und Unterstützung der Anwender im Umfeld von D365
• Zusammenarbeit mit externen IT- und Technologiepartnern, Pflege der IT-Dokumentation und Verbesserung der Abläufe

Anforderungsprofil

• Gefallen mit Menschen arbeiten und IT verständlich erklären
• Ownership übernehmen, freundlich, geduldig und pragmatisch, neugierig auf neue Technologien
• Prozesse hinterfragen, Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln wollen

Die Position bietet neben dem täglichen Support zunehmende Verantwortung in Microsoft 365, Cloud, Workplace und IT-Infrastruktur in einem Umfeld mit kurzen Entscheidungswege und direktem Austausch mit allen Unternehmensbereichen.