IT Support Specialist (m/w/d)

Über die Position

Für ein vielseitiges IT‑Umfeld suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Mitarbeitende bei technischen Anliegen unterstützt und einen zuverlässigen IT‑Betrieb sicherstellt.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung und Überwachung von Supportanfragen über das Ticketsystem
• Betreuung des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports in einer hybriden IT‑Umgebung
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Microsoft‑Anwendungen und fachspezifischen Applikationen
• Durchführung von Ein‑ und Austritten sowie Mutationen im IT‑System
• Mitarbeit bei IT‑Projekten, Wartungsarbeiten und technischen Weiterentwicklungen
• Koordination externer IT‑Dienstleister und Übernahme von Stellvertretungsaufgaben

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Berufserfahrung im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Offene, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Microsoft Office und idealerweise Microsoft 365
• Erfahrung mit Active Directory von Vorteil