IT Support Specialist & Project Coordinator (m/w/d)

Über die Position

Als IT Support Specialist & Project Coordinator unterstützen Sie die Mitarbeitenden im täglichen IT‑Betrieb, übernehmen den 1st‑Level‑Support und koordinieren komplexere Fälle mit externen Partnern. Gleichzeitig wirken Sie aktiv in IT‑Projekten mit und leiten kleinere Vorhaben und Rollouts.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen im 1st‑Level‑Support
• Koordination komplexerer Fälle mit externen IT‑Partnern oder weiterführenden Supporteinheiten
• Mitarbeit in IT‑Projekten sowie eigenständige Leitung kleinerer Vorhaben und Rollouts
• Unterstützung bei Einführung und Optimierung neuer Systeme und Prozesse
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und administrativen IT‑Aufgaben
• Sicherstellung eines stabilen Arbeitsplatzumfelds im Microsoft‑Umfeld
• Erstellung von Dokumentationen sowie Schulung und Unterstützung von Anwendern

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT‑Support und Interesse an Projektarbeit im technischen Umfeld
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Anwendern
• Teamorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Hands‑on‑Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse im Microsoft 365‑ und Windows‑Umfeld
• Grundverständnis von Netzwerken und IT‑Infrastrukturthemen

Was wir bieten

• Vielseitige Rolle mit Kombination aus Support, Administration und Projektarbeit
• Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen und hybriden Arbeitsmodellen
• Kollaboratives Umfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Möglichkeit, aktiv an der digitalen Weiterentwicklung mitzuwirken
• Spannende Projekte und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten