IT Supporter (80‑100 %)
yellowshark® AG · Berne
Description du poste
Über die Position
Wir suchen einen engagierten IT‑Supporter (80‑100 %), der unser dynamisches Team unterstützt und Mitarbeitende in Deutsch und Französisch bei technischen Fragen berät.
Hauptaufgaben
- Unterstützung von Mitarbeitenden per E‑Mail, Telefon und Vor-Ort‑Support in Deutsch und Französisch
- Installation und Konfiguration von Hardware‑ und Softwareanwendungen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, insbesondere in Active Directory
- Wartung und Überwachung von Servern und Netzwerken
- Betreuung von Backup‑ und Disaster‑Recovery‑Systemen
- Dokumentation von Support‑Prozessen und Lösungen
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Fließende Deutsch‑ und Französischkenntnisse
Erforderliche Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in Windows‑ und macOS‑Umgebungen sowie Microsoft Office
- Erfahrung mit Active Directory und der Verwaltung von Benutzerrechten
- Fundierte Fähigkeiten in der Fehlersuche und -behebung von Hardware‑ und Softwareproblemen
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien (Switches, Router, Firewalls, VPN)
Was wir bieten
- Flexibles Arbeitszeitmodell (80‑100 %)
- Home‑Office‑Möglichkeit
- Finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen
- Gezielte Karriereförderung mit strukturierter Career Map
- Überdurchschnittliche Sozialleistungen und mindestens 5 Wochen Ferien
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