IT Supporter

À propos du poste

Vous rejoindrez l’équipe IT de CordenPharma pour assurer le support informatique de premier niveau dans un environnement pharmaceutique exigeant, où la disponibilité des systèmes est cruciale.

Missions principales

• Assurer le support de premier niveau et traiter les incidents ainsi que les demandes de service des collaborateurs.
• Maintenir l’infrastructure IT du site (réseaux, équipements physiques, téléphonie, appareils mobiles, équipements OT) en conformité GMP.
• Planifier, réaliser et accompagner les projets IT locaux.
• Préparer la documentation de qualification GMP et participer à la qualification des équipements informatiques.
• Gérer le cycle de vie des actifs IT (commande, attribution, suivi, mise hors service, mise à jour de la CMDB).
• Contribuer à la conception de l’architecture de sécurité informatique avec l’équipe Security.

Profil recherché

• Formation professionnelle achevée dans le domaine de l’informatique.
• Expérience dans des environnements réseau de moyenne ou grande taille.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec les utilisateurs.

Compétences requises

• Connaissances solides en réseaux et téléphonie.
• Gestion d’appareils mobiles et équipements OT.
• Certification ITIL Foundation (atout).
• Connaissances GAMP (atout).
• Maîtrise d’un outil de gestion des incidents tel que ServiceNow (souhaitée).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail positif avec une culture de leadership ouverte.
• Horaires de travail flexibles.
• Prestations de retraite supérieures à la moyenne (prise en charge de 70 % des cotisations).
• Restaurant d’entreprise.