IT‑Supporter:in

Über die Position

Als IT‑Supporter:in am IT‑Service Desk sind Sie die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende und tragen aktiv zur reibungslosen IT‑Infrastruktur bei.

Hauptaufgaben

• Erste Anlaufstelle per Telefon oder Ticket für Mitarbeitende.
• Analyse und effiziente Lösung von Supportanfragen.
• Dokumentation im ITSM‑System sicherstellen.
• Betreuung von Endgeräten und Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs.
• Umsetzung von IT‑ und Sicherheits‑Compliance‑Standards.
• Mitarbeit in IT‑Projekten zur Weiterentwicklung der IT‑Landschaft.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ, IT‑Supporter) oder vergleichbare Erfahrung.
• Solide Erfahrung mit Ticket‑Systemen; ITIL‑Kenntnisse von Vorteil.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Microsoft‑Betriebssystemen.
• Versierter Einsatz von Office 365.
• Grundlegendes Netzwerkverständnis und pragmatische Anwendung.

Was wir bieten

• Familiäres, inhabergeführtes Unternehmen mit moderner Verwaltung.
• Modernes Mitarbeiterrestaurant und attraktives Gastro‑Angebot.
• Freitag ab 13 Uhr im Wochenendmodus.
• 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab 50 Jahren).
• Grosszügige Treueprämien, Personalfest und Tickets für Sportevents.
• Moderne IT‑Infrastruktur und Zusatzverzinsung des BVG‑Alterskapitals.