Junior Support Engineer (m/w/d) 100 %

Über die Position

Wir suchen eine motivierte Verstärkung für unser ICT‑Support‑Team, das den reibungslosen Betrieb der klinischen, pflegerischen und administrativen Systeme an allen Standorten sicherstellt.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme von IT‑Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E‑Mail und Ticketsystem.
• Analyse und Behebung von Hard‑ und Softwareproblemen im First‑ und Second‑Level‑Support – remote oder vor Ort.
• Unterstützung der Anwender an verschiedenen Standorten (Hardware‑Tausch, Drucker‑Probleme, Arbeitsplatz‑Einrichtung).
• Zusammenarbeit mit externen Partnern und Sicherstellung ihrer optimalen Einbindung.
• Bereitstellung, Aufsetzen und Installation von PCs, Notebooks, medizinischen Peripheriegeräten und Smartphones.
• Verwaltung von Konten und Berechtigungen im Active Directory und im Microsoft 365 Admin Center (On‑ und Off‑boarding).

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung oder Betriebsinformatik) oder vergleichbare IT‑Grundausbildung.
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Geduld und Empathie im Umgang mit Ärzten, Pflegepersonal und Administration.
• Erste praktische Erfahrung im IT‑Support sowie gute Kenntnisse von Windows‑Clients und der Microsoft 365‑Produktpalette.
• Schnelle Auffassungsgabe, präzises Arbeiten und Teamfähigkeit, auch in hektischen Situationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Windows‑Client‑Umgebungen.
• Microsoft 365 (inkl. Admin Center).
• Active Directory.
• Hardware‑Fehlerdiagnose und -Reparatur.
• Remote‑Support‑Tools.

Was wir bieten

• Grosszügige Unterstützung bei Aus‑, Fort‑ und Weiterbildung.
• 25 Arbeitstage Urlaub ab Alter 21, nach dem 3. Jahr 2 zusätzliche Freitage sowie 11 feier‑ oder arbeitsfreie Tage.
• Reduzierte Preise in den beiden Cafeterias in Liestal.
• Finanzielle Vorteile für die Nutzung von Kindertagesstätten in Liestal, Münchenstein und Binningen.