Kundenberaterin Sales Kursschifffahrt

Über die Position

Die Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersee (SGV) AG, ein konzessioniertes Transportunternehmen mit fünf historischen Raddampfern und 14 Motorschiffen, die jährlich 3 Millionen Fahrgäste auf dem Vierwaldstättersee befördert, sucht ab 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte, selbständige und dienstleistungsorientierte Person für die Kundenberatung in der Abteilung Sales Kursschifffahrt. Die Stelle ist Vollzeit (80–100 %) und in Luzern angesiedelt.

Hauptaufgaben

• Beratung und Verkauf von Schifffahrten, Gastronomieangeboten und Ausflugserlebnissen in der Region Luzern-Vierwaldstättersee per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung individueller Kundenanfragen und Gruppenreservationen
• Kontaktpflege und Buchungen mit Reiseveranstaltern, ausländischen Tour-Operateuren und Busunternehmen
• Betreuung des Empfangs der SGV sowie der Telefonzentrale
• Enge Zusammenarbeit mit Nautik, Gastronomie, Marketing und Finanzen

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Berufserfahrung, vorzugsweise im öffentlichen Verkehr, Tourismus oder einer vergleichbaren Funktion; Gastronomiekenntnisse von Vorteil
• Begeisterung für die Tourismusregion Luzern-Vierwaldstättersee
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden und Feiertagen (2 bis 3 Tage pro Monat)
• Selbstständige, zuverlässige und exakte Arbeitsweise sowie Freude am täglichen Kontakt mit Menschen aus aller Welt

Erforderliche Kenntnisse

• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
• Affinität zu digitalen Systemen

Die SGV AG bietet ein breites Tätigkeitsfeld an Bord und an Land, fördert die Entwicklung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und setzt auf Eigenverantwortung und Teamgeist. Die Stelle ist ohne Dossiers von Personalvermittlern zu bewerben.