Kundenbetreuer Kundenservice International DE/EN (80–100 %)

Über die Position

Die Stelle ist ein vielseitiger, kundennaher Job mit viel telefonischem Kontakt in einem internationalen Umfeld und administrativen Aufgaben im Back Office. Sie richtet sich an Versicherte mit Wohnsitz im Ausland und Behörden in verschiedenen Sprachen.

Hauptaufgaben

• Auskünfte zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen telefonisch und schriftlich ermitteln
• Versicherungspflicht und Lebensmittelpunkt nach KVG, VVG und bilateralen Abkommen prüfen
• Offerten erstellen und Versicherungs-Ein- und Austritte abwickeln

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Berufslehre (EFZ) oder mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
• Einige Jahre Erfahrung bei einer Krankenversicherung von Vorteil
• Sehr gutes Deutsch und Englisch; Italienisch mind. Niveau C1 wünschenswert
• Selbstständige, schnelle Arbeitsweise und Freude am telefonischen Kundenkontakt

Erforderliche Kenntnisse

• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
• Weiterbildung VBV von Vorteil; Zertifikat Versicherungsvermitteiler/in VBV (Finanzierung Helsana)

Was wir bieten

• Jahreslohn zwischen CHF 63'200 und CHF 77'200 (bei 100 %) und flexible Arbeitszeiten
• 40-Stunden-Woche, Teilzeit, Homeoffice und mindestens 27 Tage Urlaub
• Vergünstigungen auf die Krankenversicherung und Angebote zu Ernährung, Bewegung und Entspannung
• Berufliche Weiterentwicklung durch interne Kurse und Coachings