Kundenbetreuer:in Berufliche Vorsorge

Über die Position

Die AXA Schweiz sucht im Bereich Customer Operations einen Kundenbetreuer:in für die Berufliche Vorsorge in Winterthur. Im Schaden- und Leistungsfall werden die individuellen Kundenbedürfnisse erfüllt, wobei die Arbeit zu 80–100 % vor Ort an der Pionierstrasse 3 stattfindet, mit Smart Working möglich.

Hauptaufgaben

• Firmenkunden, Versicherte und Vertriebspartner im Kontext der BVG-Durchführungsprozesse betreuen
• Komplexe Vorsorgeprozesse durchführen: Neuabschluss, Jahresendverarbeitung, Inkasso, Vertragsauflösung, Mutationen, Risikoprüfung, Wohneigentumsförderung, Scheidung, Barauszahlung und Pensionierungsberechnung
• Ämter, Vorsorgewerke, Anwälte und Gerichte sowie interne Abteilungen wie Buchhaltung, Inkasso und Underwriting koordinieren
• Kundenanliegen im Team organisieren, priorisieren und zuteilen, in Arbeitsgruppen und Projekten mitarbeiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Berufserfahrung in der beruflichen Vorsorge oder im Sozialversicherungsbereich von grossem Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
• Kundenorientierung, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe digitale Affinität

Was wir bieten

• Smart Working, Jahresarbeitszeit, 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab 50 Jahren)
• Pensionskasse, bis zu 30 % Rabatt auf Versicherungsprodukte, Mitarbeiterbeteiligung
• Vorteilsplattform, Lunch-Card, Halbtax-Rückvergütung, Reka-Pay und E-Ladestation
• Gesundheitsprogramme, Check-ups, Ruheräume und Seminare
• Lernzeit, Coachings, Weiterbildungsförderung und Talent-Entwicklungsangebote