Kundendienstberater/-in Mercedes-Benz

Über die Position

Die Emil Frey AG, Wädenswil, ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-EQ und Mercedes-AMG und bietet Import, Garagebetrieb, Logistik und Finanzdienstleistungen an. Als Kundendienstberater/-in betreuen Sie Kundinnen und Kunden im Werkstatt- und Karosserieprozess.

Hauptaufgaben

• Kundinnen und Kunden kompetent im Werkstatt- und Karosserieprozess beraten
• Reparatur- und Serviceaufträge entgegennehmen und Kostenvoranschläge erstellen
• Werkstattaufträge terminieren und die Kommunikation zwischen Kunden und Werkstatt sicherstellen
• Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangebote aktiv verkaufen
• Rechnungen stellen und Fahrzeuge übergeben, die durchgeführten Arbeiten erklären
• Lange Kundenbeziehungen pflegen

Anforderungsprofil

• Technische Grundausbildung in der Automobilbranche (z. B. Automobil-Mechatroniker/in EFZ)
• Berufserfahrung im Kundendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B

Was wir bieten

• Vergünstigungen bei Neu- und Gebrauchtwagen, Service, Ersatzteilen, Versicherungen, Tankkarten und Hotels
• Eigene Pensionskasse
• Langfristige Perspektive und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Urlaub