Leitung Patientenservice und Administration (m/w/d) 80–100 %

Über die Position

Balgrist Tec sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit, die das Team am Empfang und in der Patientenadministration mit Herzlichkeit und Professionalität leitet und dabei selbst mit anpackt. Die Stelle umfasst 80–100 % und ist eine verantwortungsvolle Position in einem renommierten Unternehmen im universitären Umfeld.

Hauptaufgaben

• Führung des Teams: Informationsfluss, Einsatz- und Ferienplanung, jährliche Mitarbeitendengespräche, Zielvereinbarung, Teamkultur und gegenseitige Stellvertretung
• Kompetente Betreuung der Patientinnen und Patienten in administrativen Belangen und Kommunikation mit den Schnittstellen
• Aktive Mitarbeit am Empfang und in der Administration: Datenerfassung, Terminkoordination, Kostenvoranschläge, Abklärungen mit den Kostenträgern (Versicherungen) und Fakturierung
• Austausch mit den Geschäftsbereichen Schuhtechnik, Orthopädietechnik und Rehatechnik sowie mit der Universitätsklinik Balgrist
• Prozess- und Qualitätsmanagement: Optimierung der administrativen Abläufe, klare Zuständigkeiten und Massnahmen zur Effizienzsteigerung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Versicherungs- und/oder Tarifwesen von Vorteil
• Fundierte Erfahrung in der Patientenbetreuung, im Umgang mit Kostenträgern und mit Zuweisenden (Ärzte, Kliniken)
• Führungserfahrung, Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Erforderliche Kenntnisse

• Versierte Arbeit mit ERP-Systemen
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)

Was wir bieten

• Fahrvergünstigung von 50 % auf den ZVV-Bonuspass oder jährlicher Beitrag an ein GA
• Bezahlter freier Tag im Geburtstagsmonat und vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Einkaufsvergünstigungen und überobligatorische Pensionskassenlösung
• Weitere Vorsorgeleistungen und Vergünstigungen