Mitarbeiter Kundenservice 60–80 % (m/w/d)

Über die Position

TUS Telekommunikation und Sicherheit, ein Multitechnologieprovider für alarmbasierte Alarmübermittlung, sucht für seinen Hauptsitz in Zollikofen (BE) einen Mitarbeiter im Kundenservice in Vollzeit (60–80 %). Die Stelle ist im Bereich der kaufmännischen Kundenbetreuung angesiedelt.

Hauptaufgaben

• Abonnementsverträge und Aufschaltdokumente bei Neukunden erstellen
• Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen bei bestehenden Kunden bearbeiten und die Dokumente verteilen
• Lieferdokumente und Konfigurationsdateien für die Endgeräte erstellen
• Abonnements- und Einmalgebühren verrechnen
• Kunden und Vertriebspartner bei Anfragen beraten und unterstützen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
• Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt, idealerweise in einem technischen Umfeld
• Sehr gute mündliche und schriftliche Französisch- und Deutschkenntnisse (Französisch Muttersprache)
• Rasche Auffassungsgabe, technische Affinität und Kundenorientierung
• Hohe Selbständigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr gute Microsoft Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil

Was wir bieten

• Du-Kultur, zertifizierter Arbeitgeber und sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
• Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
• Zwischen 25 und 30 Tage Ferien und eine Pensionskasse
• Spezialangebote wie privater Einkauf und vergünstigte Ferienwohnungen