Mitarbeiter/in Customer Service (100 %) in Embrach

Über die Position

Wir suchen für unseren Standort in Embrach eine engagierte Persönlichkeit für den Customer Service. Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten Aufträge vom Wareneingang bis zum Warenausgang.

Hauptaufgaben

• Kundenbetreuung und Auftragsverarbeitung, Koordination zwischen Kunde, Lager und Standort Embrach
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Spezialaufträgen
• Erstellung von Kundenrechnungen und Weiterleitung relevanter Informationen an den operativen Lagerbetrieb
• Unterstützung des operativen Lagerteams und Vertretung anderer Kundenbetreuer (Back‑up‑Funktion)

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im administrativen Bereich
• Flexibles Denken und Handeln, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Grundlagen der Logistik von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Reklamationsmanagement

Was wir bieten

• Viel Eigenverantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Zukunftssichere berufliche Herausforderung in einem familiären Arbeitsklima
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Unterstützung bei Weiterbildungen
• Schöner Arbeitsplatz an zentraler Lage in Embrach