Mitarbeiter/in Rezeption (60 % – 100 %) im 4*-Superior-Hotel

Über die Position

Das 4*-Superior-Hotel Deltapark Vitalresort liegt direkt am Ufer des Thunersees, wenige Minuten von Thun und Spiez entfernt, und zählt zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland. Die Hauenstein Hotels gehören zu den exklusivsten Hotels am Thunersee im 4- bis 5-Sterne-Bereich. Für die Rezeption wird eine Stelle in Vollzeit (60 % bis 100 %) gesucht.

Hauptaufgaben

• Gäste von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung betreuen
• Anfragen und Buchungen von Individualgästen bearbeiten
• Telefonische Auskünfte geben und Zimmer- und Restaurantreservierungen entgegennehmen
• Allgemeine Korrespondenz auf Deutsch, Englisch und Französisch erledigen
• Gutscheine verwalten und Debitorenkontrollen durchführen
• Internen Kommunikationsfluss sicherstellen und Reklamationen bearbeiten

Anforderungsprofil

• Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Stilsicheres Deutsch (Muttersprache oder Niveau C1), gute Englischkenntnisse und Französisch
• Gewinnende Persönlichkeit, gepflegte Erscheinung und Freude am Umgang mit anspruchsvollen Gästen
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Erforderliche Kenntnisse

• Von Vorteil: Kenntnisse des Reservationssystems Protel

Was wir bieten

• In-House-Vorteile: Hotel, Gastronomie, Spa & Vitalität und Floristik
• Vergünstigte Übernachtungen für Freunde und Familie
• Vermittlungsprämie bis CHF 1000
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten