Night Audit – H/F – Hôtel 5 étoiles

À propos du poste

Le Royal Savoy Hôtel & Spa, établissement 5 étoiles au bord du lac Léman, recherche un(e) Night Audit (H/F) pour assurer la continuité du service front office pendant le quart de nuit. Vous intégrerez l’équipe du service d’accueil et contribuerez à la satisfaction des clients.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients pendant le shift et garantir leur satisfaction.
• Assurer la sécurité de l’hôtel et des hôtes.
• Passer les consignes avec les collègues du Front Office d’un shift à l’autre.
• Préparer les arrivées du lendemain et transmettre les informations spécifiques.
• Effectuer l’encaissement, les contrôles de facturation et la clôture journalière du logiciel hôtelier.
• Gérer le central téléphonique, les e‑mails et établir les rapports journaliers pour les différents services.
• Respecter les règles de protection des données et promouvoir les services de l’établissement.

Profil recherché

• Passion pour l’hôtellerie de luxe et sens du service client.
• Capacité à travailler de nuit de manière autonome.
• Bonne organisation, rigueur et respect des procédures.

Compétences requises

• Maîtrise d’un logiciel de gestion hôtelière.
• Bonne aisance avec les outils de bureautique (traitement de texte, tableur).
• Excellente communication orale et écrite en français.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein.
• Environnement de travail élégant dans un hôtel 5 étoiles.
• Possibilités d’évolution au sein d’un groupe historique.