Opérateur Informatique – Centre d’Exploitation

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Opérateur Informatique pour rejoindre le Centre d’Exploitation d’un acteur majeur du secteur des assurances à Lausanne. Vous assurerez la supervision, la continuité et la qualité des services IT au cœur du système d’information.

Missions principales

• Supervision & monitoring : surveiller serveurs, réseaux, applications et contrôler les sauvegardes.
• Gestion des incidents : détecter, qualifier, prioriser, escalader et suivre les incidents.
• Restauration des services : appliquer les procédures de rétablissement et participer à la continuité de service.
• Gestion des configurations : mettre à jour la CMDB et maintenir les données d’environnement IT.
• Interventions techniques : support dans les data centers, interventions sur site (équipements, imprimantes, salles de réunion).
• Documentation : rédiger et maintenir les procédures d’exploitation.

Profil recherché

• Bonne connaissance des systèmes d’information et des infrastructures IT.
• Capacité d’analyse, résolution de problèmes et gestion des priorités.
• Aptitude à travailler en équipe dans un environnement critique.
• Formation en informatique (opérateur ou équivalent) et respect des procédures.
• Esprit de service, autonomie, rigueur et résistance au stress.

Compétences requises

• Supervision des serveurs, réseaux et applications.
• Gestion des sauvegardes et des incidents IT.
• Mise à jour et gestion de la CMDB.
• Support technique en data center.
• Rédaction de procédures d’exploitation.

Ce que nous offrons

• Localisation à Lausanne (proximité souhaitée), poste à 100% en shifts de 06h00 à 22h00.
• Démarrage ASAP, mission longue jusqu’en 2026 avec possibilité de prolongation.
• Environnement multilingue (français et bon niveau d’anglais).