ProjektleiterIn Kundenbegleitung Carefolio

Über die Position

Tecost AG, Softwareherstellerin im Gesundheitswesen mit Sitz in Freiburg, sucht eine ProjektleiterIn für die Kundenbegleitung ihrer Carefolio-Plattform. Als Bindeglied zwischen Tecost und den Kunden begleiten Sie Gesundheitseinrichtungen bei der Einführung und Nutzung der Plattform: Anwenderinnen und Anwender schulen, die Lösung einrichten und die Integration in den Arbeitsalltag sicherstellen.

Hauptaufgaben

• Projektleitung der Einführung von Carefolio: Anforderungsanalyse, Change Management, Einstellungen, Parametrisierung und Abnahme
• Koordination der Einführungsphasen mit internen Teams (Entwicklung, Integration, Support) und Kundenansprechpartnern
• Sicherung der Datenmigration und der Integration mit bestehenden Systemen (KIS, Labor, Bildgebung, Verrechnung)
• Betreuung der User Acceptance Tests (UAT) und Begleitung der Produktivschaltung
• Schulungen vor Ort und remote für Pflegepersonal, Verwaltung und Therapeuten sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Benutzerhandbüchern
• Nachbetreuung nach dem Go-Live (Follow-up, Coaching, Vor-Ort-Support) und Rückmeldung von Weiterentwicklungsbedürfnissen an die Produktteams
• Zentraler Ansprechpartner für den Kunden und Unterstützung des Change Managements

Anforderungsprofil

• Absolutes Studium in Informatik, Gesundheitswissenschaften oder gleichwertige Ausbildung (FH, Universität)
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Projektmanagement und Softwareeinführung, idealerweise im Gesundheitswesen
• Erfahrung in Schulungen für nicht-technische Anwenderinnen und Anwender
• Fließendes Deutsch/Schweizerdeutsch; Französisch mindestens B2 und/oder Englisch von Vorteil
• Kommunikationsstärke, pädagogisches Geschick, Selbstständigkeit und Flexibilität für regelmässige Kundeneinsätze

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse der Spital- und Langzeitpflegeprozesse (Aufnahme, Planung, klinische Dokumentation, Verrechnung)
• Verständnis von HL7, FHIR und EPD von Vorteil
• Sicherer Umgang mit IT-Tools und schnelle Einarbeitung in neue Software
• Erwachsenenbildung und E-Learning von Vorteil

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Rolle mit direktem Kontakt zu Fachpersonen im Gesundheitswesen
• Flexible Arbeitsbedingungen: Freiburg (bluefactory), Homeoffice und Aussendienst
• Engagiertes Team, kollegiale Kultur und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung