Property & Guest Relations Manager

Über die Position

Als Property & Guest Relations Manager bei Belmont Residences AG bist du von Tag eins für die Qualität unserer Premium‑Serviced‑Apartments und die Zufriedenheit unserer Gäste verantwortlich. Du arbeitest in einem digitalen Umfeld und hast direkten Einfluss auf das operative Ergebnis.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Gäste von der Buchung bis zum Check‑out – sowohl persönlich als auch digital.
• Sicherstellung, dass jede Wohnung vor Ankunft in Premium‑Qualität bereitsteht.
• Koordination von Housekeeping, Unterhalt und externen Dienstleistern.
• Monitoring und Beantwortung von Gästebewertungen auf allen Plattformen.
• Tagesabschluss, Inventarkontrolle und Unterstützung beim Reporting.
• Erste Anlaufstelle bei operativen Notfällen.

Anforderungsprofil

• Abschluss einer Hotelfachschule, HF Hotellerie oder vergleichbarer Ausbildung.
• Hohe Serviceorientierung, Qualitätsbewusstsein und Gespür für anspruchsvolle Gäste.
• Organisierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Affinität zu digitalen Tools und modernen Arbeitsprozessen.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Bereich Property Management und Guest Relations.
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Buchungs‑ und Bewertungssystemen.

Was wir bieten

• Eigenverantwortliche Rolle in einem kleinen, nicht anonymen Team.
• Digitales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Ein wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive.