Réceptionniste en clinique haut de gamme

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre la Clinique Nescens située sur le campus santé de Genolier. Vous évoluerez dans un environnement qui combine les exigences d’un hôtel de luxe et les spécificités d’une clinique de médecine préventive.

Missions principales

• Enregistrer, confirmer et suivre les réservations clients, incluant le contrôle des paiements et la mise à jour du système de réservation.
• Assurer l’accueil physique des clients (check‑in / check‑out) avec professionnalisme et courtoisie.
• Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements.
• Gérer les encaissements, établir les factures et suivre les comptes débiteurs, en relançant les paiements en retard.
• Accueillir les patients des cabinets médicaux indépendants, les orienter et assister les médecins sur les questions d’intendance.
• Coordonner avec le service housekeeping pour garantir la propreté des espaces d’attente et des salles de réunion.
• Participer à la rotation entre les différents pôles de réception (clinique médicale, HUB événementiel) afin d’assurer une prise en charge adaptée.
• Contribuer à la commercialisation des prestations de la clinique en conseillant les clients.

Profil recherché

• Excellent sens du service et aisance relationnelle.
• Expérience préalable en réception, hôtellerie ou accueil de clientèle.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est un atout.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Utilisation d’un logiciel de gestion de réservations.
• Gestion de caisse et facturation.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail haut de gamme au sein d’une clinique innovante.
• Possibilités d’évolution dans les domaines de la santé et de l’hôtellerie.