Réceptionniste & Mailroom Specialist (60 %)

À propos du poste

En tant que Réceptionniste & Mailroom Specialist à temps partiel (60 %), vous serez le premier point de contact de nos clients et assurerez le bon fonctionnement de la réception ainsi du service courrier. Vous évoluerez au sein de SPS, leader des services d’externalisation des processus métiers, basé à Lausanne‑Vennes.

Missions principales

• Accueillir, orienter et accompagner les visiteurs, collaborateurs et prestataires avec professionnalisme.
• Enregistrer les visiteurs selon les procédures de sécurité et annoncer leur arrivée.
• Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer aux interlocuteurs concernés.
• Réceptionner, trier, distribuer et expédier le courrier et les envois de messagerie.
• Gérer les places de stationnement visiteurs et contrôler l’accès au parking.
• Commander et gérer les fournitures de bureau et réaliser diverses tâches administratives.
• Participer aux activités liées à la sécurité des personnes et des biens sur le site.
• Assurer la rotation entre les différents postes (réception du matin, mailroom et réception de l’après‑midi).

Profil recherché

• Formation commerciale, de réceptionniste ou équivalente.
• Première expérience dans un poste d’accueil, de service à la clientèle ou dans l’hôtellerie.
• Excellente orientation client, sens du service et aisance relationnelle.
• Présentation soignée, attitude professionnelle et sens des responsabilités.
• Autonomie, organisation, fiabilité et capacité à gérer les priorités.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. suite Microsoft Office).
• Capacité à gérer le courrier et les livraisons.
• Compétences en communication téléphonique et en accueil physique.
• Connaissance des procédures de sécurité et de gestion des visiteurs.