Réceptionniste Spa

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa pour rejoindre l'équipe du Spa La Réserve Genève, un établissement 5★ offrant un cadre luxueux au bord du Lac Léman. Vous serez le premier contact des clients, garant de leur expérience bien‑être.

Missions principales

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients du spa.
• Planifier les rendez‑vous pour soins, massages, cures, programmes de personal training et optimiser l’emploi du temps des thérapeutes.
• Gérer la facturation des prestations spa.
• Promouvoir les soins et les produits du spa en apportant un conseil professionnel.
• Veiller à la satisfaction client et appliquer les standards qualité de l’hôtel et du groupe.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une école hôtelière, d’un CFC ou d’un BTS Hôtellerie.
• 1 à 3 ans d’expérience similaire dans un spa d’hôtellerie de luxe.
• Bilingue français/anglais ; toute autre langue est un atout.
• Maîtrise de l’outil informatique et autonomie.

Compétences requises

• Connaissance du logiciel Spabooker (atout).
• Excellente présentation et sens relationnel.
• Empathie, dynamisme et capacité à travailler en équipe.