Réceptionniste Tournant H/F/X

À propos du poste

En tant que Réceptionniste Tournant au sein d’un hôtel du groupe Accor, vous êtes le premier contact des clients, de leur arrivée à leur départ, et vous veillez à leur offrir une expérience mémorable.

Missions principales

• Accueil et orientation des clients en personne et par téléphone.
• Enregistrement (check‑in) et départ (check‑out) des clients, facturation et encaissements.
• Gestion des demandes spéciales et traitement des réclamations.
• Gestion du fond de caisse et participation aux tâches administratives de la réception.
• Veille au respect des procédures internes et à la qualité du service.

Profil recherché

• Minimum un an d’expérience dans l’hôtellerie.
• Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Opera ou équivalent.
• Anglais courant obligatoire ; la connaissance d’autres langues est un plus.

Compétences requises

• Utilisation du logiciel Opera (ou équivalent).
• Excellente qualité de service et sens de l’accueil.

Ce que nous offrons

• Intégration dans le réseau Accor avec possibilités de développement de carrière.
• Environnement de travail engagé dans l’hospitalité responsable et la diversité.