Responsable de secteur Service (Sion)

À propos du poste

En tant que Responsable de secteur Service pour le site de Sion, vous pilotez l’ensemble de l’atelier et du service après‑vente d’une concession moto de renom. Vous êtes garant de la qualité, de la satisfaction client et du bon fonctionnement quotidien du service.

Missions principales

• Diriger, former et développer l’équipe technique et commerciale de l’atelier.
• Conseiller les clients en magasin, par téléphone et par e‑mail, et assurer une expérience client irréprochable.
• Planifier, prioriser et superviser les travaux d’entretien, de maintenance et de réparation.
• Établir les devis, calculer les coûts et garantir la transparence des prestations.
• Veiller au respect des standards de qualité et proposer des améliorations de processus.
• Assurer les tâches administratives liées à l’activité de l’atelier et collaborer avec les autres services.

Profil recherché

• Formation technique, idéalement dans le domaine de la moto, ou expérience équivalente.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances de l’allemand.
• Autonomie, sens de l'organisation et capacité à prendre des responsabilités.
• Orientation service client et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maintenance et diagnostic mécanique de motos.
• Gestion d’atelier et planification des ordres de travail.
• Élaboration de devis et suivi budgétaire.
• Gestion de la qualité et amélioration continue.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail moderne avec des motos haut de gamme.
• Équipe passionnée et dynamique.
• Contrat à durée indéterminée à temps plein (100 %).