Rezeptionist/in / Night Audit

Über die Position

Das persönlich geführte Kongress Hotel Davos sucht einen Rezeptionisten oder eine Rezeptionistin, der/die Gäste, Kunden und Geschäftspartner empfängt, den Check-in und Check-out durchführt und die Nachtschicht als Night Audit übernimmt. Die Position ist besonders für serviceorientierte Personen geeignet, die auch in der Nachtschicht selbstständig arbeiten.

Hauptaufgaben

• Gäste, Kunden und Geschäftspartner empfangen, begrüßen und betreuen
• Check-in und Check-out der Gäste durchführen
• Night Audit: Tagesabschluss, Kontrolle der Buchungen und Abrechnungen während der Nachtschicht
• Telefonzentrale bedienen und Anrufe weiterleiten, E-Mails bearbeiten und Post ein- und ausgeben
• Termine und Besprechungen organisieren und koordinieren
• Gästewünsche und Reklamationen bearbeiten
• Gästedaten pflegen und Ablagesysteme verwalten

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick, Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion
• Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Nachtdienst

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)

Was wir bieten

• Sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem kollegialen Team
• Leistungsgerechte und faire Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten