Secrétaire médicale responsable de centre (CDI, temps plein)

À propos du poste

Nous recherchons un·e secrétaire médicale responsable pour piloter un centre de santé du canton du Valais en CDI à temps plein. Vous serez le·la garant·e de l’accueil des patient·e·s, de la gestion administrative et du bon fonctionnement de l’équipe.

Missions principales

• Manager quotidien de l’équipe : animer les réunions, communiquer, détecter les difficultés et résoudre les conflits.
• Planifier les plannings, valider les congés et assurer la continuité du service.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux·elles secrétaires.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patient·e·s, gérer les réclamations et les situations difficiles.
• Planifier et optimiser les rendez‑vous, coordonner les urgences et minimiser les annulations.
• Superviser le back‑office : contrôle des dossiers patients, facturation, suivi des dossiers LAA et envoi des rapports médicaux.
• Veiller au bon fonctionnement des outils informatiques (Xplore, Opale, Medical Connector) et suivre les points ouverts avec les responsables.

Profil recherché

• Expérience confirmée en secrétariat médical ou administratif dans le secteur de la santé.
• Capacité à manager une équipe, à organiser le travail et à gérer les priorités.
• Bonne aisance relationnelle, sens du service patient et diplomatie.
• Rigueur dans la gestion des dossiers, de la facturation et des outils informatiques.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels Xplore, Opale et Medical Connector.
• Connaissance des procédures d’accueil, de planification et de facturation médicale.
• Compétences en gestion de planning et en suivi administratif.