Senior Business Analyst – Mobile Apps (ZKB Access App)

Über die Position

Die ZKB Access App ist die zentrale Sicherheits-App der Bank. In dieser Stelle analysierst, konzipierst und weiterentwickelst du End-to-End-Customer-Journeys in der App und weiteren mobilen Anwendungen, mit Fokus auf sichere, benutzerfreundliche digitale Prozesse bei Login, Authentifizierung und Transaktionsfreigaben. Die Zusammenarbeit erfolgt mit Product Ownern, UX, Engineering, Testing, Architektur und Security.

Hauptaufgaben

• End-to-End-Customer Journeys in der ZKB Access App und anderen mobilen Apps analysieren, konzipieren und weiterentwickeln
• Systemübergreifende Prozesse bei Login, Authentifizierung und Transaktionsfreigaben gestalten und optimieren
• Anforderungen, User Stories und Akzeptanzkriterien erstellen und spezifizieren
• Abhängigkeiten, Sonderfälle und Fehlerprozesse analysieren, z. B. bei Gerätewechseln oder unterbrochenen Abläufen
• Lösungsvarianten entwickeln und bewerten sowie die Umsetzung begleiten bis zur Einführung

Anforderungsprofil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Business Analyst oder Business Engineer bei digitaler Konzeption und Umsetzung
• Sehr gute Erfahrung im Requirements Engineering und bei komplexen, systemübergreifenden Prozessen
• Agile Produktentwicklung und enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• Deutsch C2 (Pflicht) und Englisch B2

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse von mobilen Applikationen (iOS/Android)
• Von Vorteil: Banking-Erfahrung, digitale Signaturen, App-to-App-Kommunikation, Deep Links, BPMN, Use Cases, Customer Journey Mapping, Figma, Jira, Confluence, SAFe, Testing und Security-Compliance

Rahmenbedingungen: Start am 01.01.2027, bis 31.03.2028, 100 % Pensum, Vertragsart Contract / Personalverleih.