Spécialiste Onboarding KMU – 80-100% (CDI)

Rejoignez la Hypothekarbank Lenzburg AG, pionnière du banking de demain, où la transformation digitale n’est plus une vision mais une réalité quotidienne. Nous recherchons un(e) spécialiste de l’onboarding dédié aux petites et moyennes entreprises (KMU) pour renforcer notre Service Center. Vous serez le premier point de contact pour nos clients KMU, guidant leurs ouvertures de comptes via notre plateforme digitale, tout en assurant la conformité réglementaire et la satisfaction client. **Vos missions principales** - Gérer de bout en bout les ouvertures de comptes KMU provenant de la trajectoire digitale d’onboarding. - Effectuer les formalités administratives : ouverture de comptes de dépôt, création de relations commerciales, traitement des demandes écrites et des ordres de paiement. - Suivre les dossiers clients, résoudre les points en suspens et assurer les clarifications nécessaires par téléphone. - Veiller au respect des exigences légales (OR, VSB, AIA/FATCA) et des procédures internes de contrôle. - Collaborer étroitement avec les équipes de conformité, de risk management et les experts fintech pour optimiser les processus. - Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience digitale client en proposant des solutions innovantes. **Profil recherché** - Formation commerciale, idéalement une formation bancaire (ex. CYP). - Expérience confirmée (2‑5 ans) sur l’ensemble du processus KMU (de l’onboarding à la gestion post‑ouverture). - Maîtrise des cadres réglementaires suisses (OR, VSB, AIA/FATCA). - Fortes capacités analytiques, sens de l’organisation et autonomie. - Orientation client prononcée et excellente communication en allemand et français ; l’anglais est un atout. - Affinité pour les canaux digitaux et les outils fintech. - Esprit d’équipe, capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI avec un temps de travail flexible (80‑100 %). - Possibilité de choisir votre lieu de travail : nos bureaux à Lenzburg ou chez Swiss Bankers à Grosshöchstetten, avec un futur site dans la région de Berne dès l’été 2027. - Environnement de travail hybride favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie privée. - Accès à des formations continues et à des projets d’innovation digitale. - Rémunération attractive et avantages sociaux compétitifs. - Intégration dans une équipe soudée, engagée à façonner l’avenir du secteur bancaire. Vous êtes prêt(e) à accompagner les entreprises suisses dans leur transition digitale et à jouer un rôle clé dans la croissance de la Hypothekarbank Lenzburg ? Postulez dès maintenant et participez à la construction du futur du banking.