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Description du poste
Derendinger AG, leader suisse du marché des pièces détachées automobiles, recherche un(e) Fachspezialist/in Automotive – Training & Support (w/m/d) pour renforcer son équipe à Dietlikon. Vous serez le pilier technique et pédagogique qui assure le bon fonctionnement des processus internes et la diffusion des connaissances auprès des équipes commerciales et techniques.
**Vos missions**
- Animer des formations internes (présentiel et e‑learning) sur les produits, les outils ERP et les bonnes pratiques commerciales.
- Assurer le support de premier niveau pour les utilisateurs des systèmes Microsoft‑365 et des solutions ERP (préférablement Microsoft Dynamics).
- Analyser les besoins fonctionnels, proposer des améliorations de processus et participer à leur mise en œuvre.
- Créer et maintenir la documentation technique et les supports de formation (guides, vidéos, FAQ).
- Collaborer étroitement avec les équipes de vente, le service après‑vente et les partenaires externes pour garantir une expérience client optimale.
- Effectuer des déplacements ponctuels chez les clients ou sur les sites de l’entreprise (environ 10 % du temps).
**Profil recherché**
- Formation professionnelle complète dans le secteur automobile (ex. vendeur(se) pièces détachées, technicien(ne) de vente automobile).
- Formation commerciale ou technique complémentaire (ex. certificat en gestion de la relation client, formation ERP).
- Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le domaine des pièces détachées ou de la distribution automobile.
- Maîtrise avancée de Microsoft‑365 et expérience confirmée avec des ERP modernes (préférence pour Microsoft Dynamics).
- Fort intérêt pour la transmission du savoir, bonnes capacités pédagogiques et aisance à animer des groupes.
- Excellent niveau d’expression écrite et orale en allemand et français ; l’anglais est un atout, l’italien un plus.
- Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail collaboratif, basé sur des valeurs fortes et des hiérarchies plates.
- Un poste varié avec de réelles perspectives d’évolution professionnelle et de formation continue (interne et externe).
- Rémunération attractive incluant 13e mois, plan de retraite flexible avec contribution employeur élevée et options d’épargne.
- Avantages divers : réductions sur les pièces automobiles, offres partenaires (shopping, voyages, événements), assurances santé complémentaires, restaurant d’entreprise à tarif préférentiel.
- Flexibilité du temps de travail : possibilité de télétravail, 5 semaines minimum de congés, option d’achat de jours de congé supplémentaires.
- Accès facile aux transports publics, parking gratuit, et localisation à proximité de Dietlikon.
Rejoignez Derendinger AG et participez activement à la transformation de la mobilité en Suisse ! Postulez dès maintenant pour contribuer à notre succès et développer votre carrière dans un secteur dynamique et innovant.
