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Description du poste
Belimed, leader mondial reconnu pour ses solutions de stérilisation, désinfection et nettoyage d’instruments médicaux et chirurgicaux, renforce son équipe technique en Suisse et recherche un **Spécialiste Solutions Digitales** pour son site de Sulgen. Vous serez le pilier central entre les clients, les équipes de service locales et les experts digitaux globaux, garantissant le déploiement, le support et l’évolution continue de nos solutions numériques dans le secteur de la santé.\n\n### Vos missions clés\n- **Interlocuteur privilégié** pour toutes les solutions digitales de Belimed en Suisse : vous assurez la liaison entre les clients, les équipes de service et les équipes produit à l’échelle mondiale.\n- **Installation, configuration et maintenance** des équipements hardware (capteurs, terminaux, passerelles IoT) et des logiciels associés sur site client.\n- **Gestion de projets locaux** : migrations de systèmes, harmonisation d’infrastructures, déploiement de nouvelles fonctionnalités, suivi des plannings et des budgets.\n- **Onboarding et formation** des utilisateurs finaux : animation de sessions de formation, création de supports pédagogiques et accompagnement au changement.\n- **Support technique** de niveau 2/3 : prise en charge, coordination et résolution des incidents, suivi des tickets via notre CRM interne.\n- **Collaboration étroite** avec les équipes Service, Product Management et le Support Digital Global pour garantir la cohérence des solutions et la satisfaction client.\n- **Appels d’offres et support commercial** : participation aux réponses techniques, élaboration de propositions de valeur et démonstrations produit.\n- **Pilotage des évolutions** : planification et mise en œuvre des mises à jour, upgrades et améliorations fonctionnelles.\n- **Documentation et partage de connaissances** : rédaction de guides d’utilisation, de procédures d’installation et de rapports d’incidents.\n- **Représentation de Belimed** lors d’événements internes et externes, salons professionnels et réunions clients.\n- **Déplacements** : 10‑50 % du temps en Suisse, avec des missions ponctuelles à l’étranger selon les besoins du projet.\n\n### Profil recherché\n- Formation en informatique, automatisation, électronique ou équivalent (apprentissage, HF/FH – ES/HES ou similaire).\n- Expérience solide (5 + ans) dans les systèmes IT, réseaux et environnements logiciels (Windows, idéalement Linux).\n- Maîtrise des concepts de connectivité, d’intégration d’API et d’IoT dans le domaine de la santé.\n- Compétences avérées en installation et configuration de hardware et software, ainsi qu’en gestion de projets techniques.\n- Excellentes aptitudes relationnelles : capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques, à former et à accompagner les clients.\n- Langues : français et anglais indispensables, allemand souhaité.\n- Esprit curieux, orientation solution, capacité à travailler de façon autonome et en équipe multiculturelle.\n\n### Ce que nous offrons\n- Un poste **hybride** (onsite & remote) au sein d’une entreprise innovante et à forte dimension internationale.\n- Un environnement stimulant où la technologie digitale transforme les pratiques de santé.\n- Des opportunités de formation continue, de certifications techniques et de développement de carrière.\n- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux attractifs et une politique de mobilité interne.\n- Un cadre de travail moderne à Sulgen, avec des équipes passionnées et engagées.\n\nRejoignez Belimed et contribuez à façonner l’avenir de la santé grâce aux solutions digitales les plus avancées du marché.
