Spécialiste support IT – 80 à 100 % (m/f)

À propos du poste

Halter SA, entreprise de construction et d'immobilier fondée en 1918, recrute un(e) spécialiste support IT à temps plein, basé(e) à Lausanne. Vous serez l'interlocuteur informatique de proximité des équipes de Lausanne et de Genève, avec des déplacements réguliers entre ces deux villes et ponctuellement à Berne et dans les chantiers en Romandie. Le poste demande une grande autonomie, une organisation des priorités et une bonne collaboration avec l'équipe informatique de Berne et le siège de Schlieren.

Missions principales

• Réceptionner, analyser et résoudre de manière autonome les incidents liés au matériel, à Microsoft 365 et aux applications métiers internes
• Assurer le support de proximité et l'assistance téléphonique et à distance aux collaborateurs de Lausanne et de Genève
• Garantir le bon fonctionnement, la maintenance et le suivi des postes de travail et de leur environnement
• Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques sur le réseau de l'entreprise
• Diagnostiquer les problèmes techniques et transmettre les incidents complexes aux spécialistes concernés
• Gérer les commandes et l'inventaire du matériel informatique
• Rédiger et mettre à jour les procédures et documents techniques
• Participer aux projets de migration, de déploiement et d'amélioration de l'environnement IT, et contribuer à la surveillance de l'infrastructure

Profil recherché

• Formation achevée en informatique (CFC d'informaticien, brevet fédéral ou équivalent)
• Quelques années d'expérience en support informatique, idéalement en support de premier et de deuxième niveau
• Capacité à travailler de manière indépendante, à prendre des décisions et à gérer les demandes des utilisateurs sans supervision permanente
• Sens de l'organisation, initiative et aisance relationnelle
• Permis de conduire de catégorie B
• Bonne maîtrise du français et de l'allemand (niveau B2/C1 minimum)

Compétences requises

• Windows 10/11 et Microsoft 365
• Notions de Windows Server
• Atout : Azure, Exchange, Teams, SharePoint, SQL Server, Dynamics, VMware, Hyper-V, VDI