Spécialiste Support IT (N1/N2) – La Chaux-de-Fonds

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste Support IT pour renforcer le département informatique de notre client situé près de La Chaux-de-Fonds. Vous assurerez le support de premier et deuxième niveau sur les postes de travail, les périphériques et les applications, tout en participant à la gestion et à la sécurisation de l’infrastructure.

Missions principales

• Assurer le support N1/N2 (logiciels, postes, tablettes, imprimantes, etc.).
• Installer, configurer et mettre à jour les applications et les systèmes.
• Administrer les services IT : Active Directory, Office 365, Jamf, CrowdStrike.
• Suivre les tickets et incidents via Jira et documenter les solutions dans Confluence.
• Participer à la formation des utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques de sécurité.
• Gérer les commandes de matériel et le suivi des stocks.

Profil recherché

• CFC en informatique ou équivalent.
• Minimum 1 an d’expérience dans un poste similaire.
• Français courant, bon niveau d’anglais.

Compétences requises

• Excellentes connaissances réseaux, Windows et Windows Server.
• Maîtrise d’Active Directory, Microsoft 365, MS Teams et Pack Office.
• Bonne connaissance des périphériques (imprimantes, tablettes, etc.).
• Expérience avec Jira, Confluence, Jamf et CrowdStrike.
• Certification ITIL V4 appréciée.