Spezialist IT Support & Benutzerservice (m/w/d)

Über die Position

Als Spezialist IT Support & Benutzerservice (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den 1st‑ und 2nd‑Level‑Support der Arbeitsplatzinfrastruktur bei der DZ PRIVATBANK in Zürich. Sie sorgen für einen reibungslosen IT‑Betrieb und unterstützen die Mitarbeitenden bei technischen Anliegen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Störungen und standardisierten Service‑Aufträgen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support.
• Beschaffung, Verwaltung und Ausgabe von Hardware, insbesondere mobilen Endgeräten inkl. Zubehör.
• Betreuung der lokalen Netzwerkinfrastruktur, Telefonie und Mediatechnik in Sitzungsräumen.
• Zentrales Berechtigungsmanagement inkl. Einrichtung und Verwaltung von Applikations‑ und Business‑Rollen.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse im Zuge neuer Anforderungen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder mehrjährige Praxis im IT‑Support.
• Hohe IT‑Affinität und sichere Anwendung von MS‑Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Sorgfältige, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Belastbarkeit, Flexibilität sowie ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Teamgeist und hohes Engagement.

Erforderliche Kenntnisse

• 1st‑ und 2nd‑Level‑Support.
• Hardware‑Beschaffung und -Verwaltung.
• Netzwerkinfrastruktur und Telefonie.
• Mediatechnik für Sitzungsräume.
• Berechtigungs‑ und Rollenmanagement.
• MS‑Office (Word, Excel, PowerPoint).

Was wir bieten

• Vollzeitstelle mit Beginn am 01.07.2026.
• Arbeiten im dynamischen Umfeld einer führenden Privatbank.
• Teamorientiertes Arbeitsklima und Entwicklungsmöglichkeiten.