Team Leader Servizio Esterno – Pompe di calore

Informazioni sul ruolo

Sei il punto di riferimento tecnico per il nostro team di assistenza in Ticino. Guidi con chiarezza e spirito di squadra le attività di messa in servizio, manutenzione e risoluzione guasti di pompe di calore e impianti frigoriferi, contribuendo alla transizione energetica.

Responsabilità principali

• Coordinare e ottimizzare gli interventi sul campo e in ufficio.
• Fornire supporto tecnico nelle situazioni più complesse.
• Definire, strutturare e migliorare i processi operativi.
• Formare e sviluppare le competenze del team, promuovendo autonomia.
• Collaborare con la sede svizzera tedesca, proponendo idee innovative.

Profilo richiesto

• Formazione tecnica (riscaldamento, elettrotecnica o tecnica del freddo).
• Esperienza pluriennale nel servizio o supporto tecnico, preferibilmente su pompe di calore.
• Prime esperienze di leadership o forte orientamento al team.
• Motivazione a prendere decisioni e a gestire responsabilità.
• Madrelingua italiana con ottima conoscenza del tedesco.

Competenze richieste

• Conoscenza approfondita di pompe di calore e impianti frigoriferi.
• Elettrotecnica e tecnica del freddo.
• Utilizzo di CRM, sistemi di ticketing e strumenti diagnostici.

Cosa offriamo

• Ruolo di leadership con ampio margine di manovra.
• Processi decisionali rapidi e cultura orientata all’iniziativa.
• Strumenti di lavoro moderni e ambiente che premia le performance.
• Opportunità di crescita professionale in un mercato in forte espansione.