Teamlead Customer Management P&C Privatkunden

Über die Position

Als Teamlead Customer Management P&C Privatkunden führst du das operative und personelle Team in Winterthur, gestaltest die Marktbearbeitung und entwickelst kundenorientierte Angebote für das Privatkundensegment.

Hauptaufgaben

• Führung, Coaching und Entwicklung des Teams Customer Management Privatkunden P&C.
• Umsetzung wachstumsorientierter Marktbearbeitung und Weiterentwicklung von Maßnahmen.
• Entwicklung und Koordination der Segmentsbearbeitung für P&C Privatkunden.
• Kunden- und marktorientierte Angebotsentwicklung im Privatkundensegment sicherstellen.
• Leitung von Projekten und Arbeitsgruppen zu Angeboten, Kundenprozessen und Marktbearbeitung.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium (BWL, VWL, Marketing, Natur‑ oder Sozialwissenschaften).
• Mehrjährige Berufs‑ und Führungserfahrung im P&C‑Privatkunden‑Geschäft, Marktbearbeitungsinstrumenten, Customer‑Centric‑Design oder Vertrieb.
• Unternehmerischer Drive, Hands‑on‑Mentalität und Verantwortungsbereitschaft über den eigenen Bereich hinaus.
• Starkes Organisations‑ und Priorisierungstalent bei parallelen Themen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Storytelling und Fähigkeit, Hierarchien zu begeistern.
• Analytisches und konzeptionelles Denken, Bereitschaft, Fragestellungen tief zu durchdringen.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch von Vorteil.

Was wir bieten

• Smart Working – flexibles Arbeitsmodell mit Jahresarbeitszeit und 5‑Wochen‑Urlaub (6 Wochen ab 50 Jahren).
• Familienfreundliche Leistungen: 22 Wochen Mutterschaftsurlaub, 8 Wochen Elternurlaub, Kinderkrippensubventionen, Familienzulagen.
• Attraktive Pensionskasse, bis zu 30 % Rabatt auf Versicherungsprodukte, AXA Shareplan.
• Mobilitäts‑Benefits: Rückvergütung Halbtax, Reka‑Pay, Flottenrabatt, kostenlose E‑Ladestation, Leihfahrräder.
• Gesundheits‑ und Balance‑Programme: kostenlose Check‑Ups, Gesundheitswochen, Bewegungs‑ und Massageangebote, Employee Care.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Lernzeit, Coachings, Weiterbildungs‑Finanzierung, interne Mobilität, Innovationsprojekte.