Teamleiter/in ambulante Service Desk Fakturierung (100 %)

Über die Position

Als Teamleiter/in des ambulanten Service Desk Fakturierung führen Sie ein Team, das für die Bearbeitung von Rechnungsanfragen und Rückweisungen im ambulanten Leistungsbereich verantwortlich ist. Sie arbeiten im Hirslanden Service Center in Bern mit flexiblen Home‑Office‑Möglichkeiten.

Hauptaufgaben

• Sicherstellung einer effizienten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Rechnungsanfragen, Rückweisungen und Beanstandungen.
• Bearbeitung komplexer Fälle, Klärung von Tariffragen und -differenzen mit Versicherungen, Patientinnen und Patienten sowie internen Stellen.
• Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen im Rückweisungsmanagement.
• Fachliche Verantwortung in internen Projekten und enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie Weiterbildung im Bereich Führung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Spital‑ und/oder Krankenversicherungsumfeld mit fundierten Kenntnissen der ambulanten Tarife.
• Führungserfahrung und Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen im Schweizer Gesundheitswesen (KVG, UVG).
• Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS‑Office‑Anwendungen.