Teamleiter/in Verkauf Innendienst – Baubranche
Vistoria Group · Regensdorf
Description du poste
Über die Position
Vistoria Group vermittelt für eine Kundin, ein Handelsunternehmen der Baubranche in Regensdorf, einen Teamleiter/in für Verkauf Innendienst / Kundendienst. Die Stelle ist ab sofort oder nach Vereinbarung zu besetzen.
Hauptaufgaben
- Fachliche und personelle Führung des Kundendienstteams
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung und Coaching der Mitarbeitenden
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und Reklamationen
- Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reportings
- Überwachung und Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf, Logistik und Einkauf
Anforderungsprofil
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst
- Erste Führungserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse (zwingend)
- Idealalter zwischen 28 und 50 Jahren
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