Technicien Support Industriel (F/H/X)

À propos du poste

Amaris Consulting recrute un Technicien Support Industriel (F/H/X) pour rejoindre ses équipes basées à Bienne. Votre mission principale est d'assurer l'installation et le support technique des logiciels industriels utilisés sur site, et de proposer des recommandations concrètes pour améliorer leur gestion. Vous assurez un reporting quotidien direct auprès de la direction.

Missions principales

• Installer et assurer le support technique des logiciels industriels sur le site de production
• Analyser les méthodologies actuelles et proposer des axes d'amélioration pour la gestion des logiciels
• Maintenir et documenter la gestion des environnements logiciels (environ 230 logiciels)
• Résoudre les incidents matériels et logiciels en environnement industriel
• Structurer la gestion des logiciels, par exemple par fournisseur ou ligne de production
• Assurer un reporting quotidien à la direction et participer aux réunions avec les parties prenantes de haut niveau
• Proposer et mettre en œuvre de nouvelles solutions pour optimiser les processus de gestion des logiciels

Profil recherché

• Expérience confirmée en installation et support informatique en environnement industriel
• Diplôme de niveau Bachelor ou équivalent dans un domaine technique (ingénierie, informatique ou similaire)
• Expérience en mise en service et support de systèmes industriels
• Anglais niveau B1-B2 ; le français ou l'allemand est un atout
• Esprit d'analyse, autonomie, rigueur et comportement professionnel irréprochable

Compétences requises

• Déploiement de logiciels et troubleshooting matériel/logiciel
• Gestion des tickets et maîtrise d'Active Directory
• Capacité à gérer la documentation pour un grand nombre de logiciels

Ce que nous offrons

• Une communauté internationale de plus de 110 nationalités
• Un système de formation solide avec une académie interne et plus de 250 modules
• Des événements internes tels que afterworks et team buildings
• Un programme WeCare Together pour concevoir et piloter des projets à impact social ou environnemental