Technicien support informatique – scripting et automatisation

À propos du poste

Nous recherchons un technicien de support informatique spécialisé en scripting pour renforcer notre équipe Support & Automatisation. Vous interviendrez auprès de clients en environnement hybride, alliant assistance utilisateur, support d’infrastructure et développement de scripts d’automatisation.

Missions principales

• Support N1 : prise en charge des incidents via ticketing, téléphone et interventions sur site (postes Windows 10/11, imprimantes, périphériques mobiles, équipements audiovisuels).
• Support N2 / Infrastructure : diagnostic et résolution d’incidents de niveau supérieur, administration Active Directory / Azure AD, gestion des GPO et du parc matériel.
• Scripting et automatisation : conception, maintenance et déploiement de scripts (PowerShell, Bash, Python) pour déploiement d’utilisateurs, correctifs, inventaire, sauvegardes et intégrations applicatives.
• Support applicatif : assistance sur les applications métiers, participation aux déploiements, contrôles qualité et validation des changements.
• Documentation : rédaction et mise à jour des procédures, création de guides utilisateurs et formation des équipes internes.

Profil recherché

• Technicien·ne support ou administrateur·rice junior à confirmé(e) avec expérience N1/N2.
• Autonomie, sens de l’organisation, discrétion et excellent relationnel.
• Français courant obligatoire, anglais technique souhaité (minimum B2).
• Permis de conduire et mobilité régionale appréciés.

Compétences requises

• Maîtrise de Windows 10/11, Active Directory et Azure AD/Entra ID.
• Excellentes compétences en scripting PowerShell (obligatoire) ; connaissances en Bash et/ou Python souhaitées.
• Expérience avec Intune, SCCM/MECM, outils RMM ou équivalents.
• Connaissances réseau de base (DNS, DHCP, TCP/IP, Wi‑Fi) et sécurité des endpoints.
• Bonne pratique des procédures ITIL de gestion d’incidents et de changements.

Ce que nous offrons

• Mission long terme à 100 % sur site.
• Environnement technique varié et projets d’automatisation.