Travel Agent / Ticketing Specialist (Business & Leisure Travel)

Informazioni sul ruolo

Ricasoli Group, realtà italiana attiva da oltre 10 anni nel trasporto di lusso e nei servizi premium, apre una propria agenzia di viaggi in Svizzera. La risorsa entra nel team operativo ed è responsabile della gestione completa delle prenotazioni e della biglietteria aerea, per viaggi business, leisure e itinerari complessi.

Responsabilità principali

• Ticketing aereo: ricerca, quotazione e prenotazione di voli nazionali e internazionali tramite GDS (preferibilmente Sabre)
• Emissione, riemissione, annullamento e rimborso della biglietteria aerea nel rispetto delle normative BSP
• Gestione completa dei PNR (SSR, OSI, assegnazione posti, documentazione e regole tariffarie)
• Monitoraggio delle prenotazioni, delle modifiche operative e delle scadenze ticketing
• Prenotazione di hotel e servizi accessori tramite GDS e fornitori diretti, gestione delle richieste speciali
• Supporto alla costruzione di itinerari complessi, analisi delle soluzioni tariffarie e routing, contatto con compagnie aeree, hotel, DMC e fornitori internazionali

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza come Tecnico Agenzia Viaggi, Ticketing Specialist o ruolo equivalente
• Esperienza nella gestione autonoma della biglietteria aerea e nella prenotazione di hotel e servizi travel
• Conoscenza delle logiche tariffarie, delle normative BSP e dei processi di prenotazione
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Titolo preferenziale: esperienza nel luxury travel, con clientela VIP o corporate, itinerari complessi internazionali, CRM travel e contesti internazionali

Competenze richieste

• Solidi sistemi GDS, preferibilmente Sabre (valutate anche competenze su Amadeus)
• Attenzione ai dettagli, precisione e organizzazione

Cosa offriamo

• Sistema di commissioni e incentivi legato ai risultati
• Possibilità di assunzione in Svizzera con Permesso G per i candidati che rispettano i requisiti normativi
• Opportunità di crescita fino a un ruolo full-time, formazione continua e ambiente internazionale