Valutatore Customer Experience – Luxury Brands

Informazioni sul ruolo

Entra nel mondo esclusivo del lusso valutando in modo discreto l'esperienza del cliente nei settori moda, bellezza, gioielleria e automobilismo. Il ruolo è flessibile e ti permette di gestire missioni di breve durata, sia in boutique fisiche che online.

Responsabilità principali

• Selezionare le missioni in linea con i propri interessi e profilo.
• Visitare boutique di lusso o effettuare acquisti/reso online per osservare l'esperienza cliente.
• Valutare atmosfera, qualità del servizio e interazione con gli addetti vendita.
• Fornire feedback onesto tramite la piattaforma CXG, compilando questionari dettagliati.

Profilo richiesto

• Essere cliente attuale di marchi premium e di lusso.
• Non essere sotto contratto con alcun marchio retail per garantire imparzialità.
• Puntualità, organizzazione, attenzione ai dettagli e affidabilità.
• Passione per l'osservazione dell'esperienza cliente.

Competenze richieste

• Capacità di utilizzo della piattaforma CXG per gestire missioni e inviare feedback.

Cosa offriamo

• Collaborazione con marchi iconici di diversi settori.
• Incarichi flessibili adattabili ai propri interessi.
• Compenso per il tempo dedicato e possibilità di rimborso sugli acquisti approvati.
• Piattaforma mobile facile da usare per gestire missioni, certificazioni e feedback.