Air Freight Specialist (f/m/d)

Über die Position

Wir suchen einen engagierten Air Freight Specialist (f/m/d) für unser Speditionsteam in Basel. In dieser Rolle planen, organisieren und steuern Sie die regionalen Luftfrachtprozesse und tragen maßgeblich zu einem erstklassigen Kundenservice bei.

Hauptaufgaben

• Verwaltung der Aktenerstellung und aller damit verbundenen Dienstleistungen im Bereich Spedition und Logistik.
• Unterstützung beim Kunden‑Onboarding und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Bereitstellung notwendiger Dokumente für das SOP.
• Prüfung eingehender Dokumente, Rechnungsstellung an Kunden sowie Vorbereitung und Durchführung des Monatsabschlusses.
• Bearbeitung täglicher Kundenanfragen zur Sicherstellung einer reibungslosen Transportkette.
• Proaktive Kommunikation relevanter Informationen an Kunden und enge Abstimmung mit Dienstleistern und Airlines für maßgeschneiderte Lösungen.
• Kooperation mit dem internen DPW‑Netzwerk und externen Partneragenten zur Optimierung des Service.
• Schnelles, kundenorientiertes Handeln zur Lösung auftretender Probleme und Unterstützung des Teams bei der Arbeitslastverteilung.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Logistik, Lieferkette, Spedition oder einem verwandten Berufsfeld.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Luftfracht‑Spedition.
• Ausgeprägte Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu priorisieren und Fristen einzuhalten.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
• Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie ein gutes Auge für Details.