Application Support Mitarbeiter/in 80–100 % (m/w/d)

Über die Position

Die Abacus Research AG sucht einen Application Support Mitarbeiter/in (80–100 %) für den 2nd Level Support der Abacus Programme. Der Arbeitsplatz ist in Wittenbach oder St. Fiden. Die Stelle liegt an der Schnittstelle zwischen Software, Betriebswirtschaft und Technologie: Sie analysierst komplexe Fragestellungen einer definierten Applikation und erarbeitest technisch wie fachlich fundierte Lösungen für die Partner.

Hauptaufgaben

• Im 2nd Level Support tiefe Einblicke in die Abacus Programme gewinnen, komplexe Fragestellungen analysieren und Lösungen für die Partner entwickeln.
• Gemeinsam mit Product Management und Entwicklung neue Funktionen testen, behobene Bugs prüfen und die Software stabiler, intuitiver und praxisnäher machen.
• Anwender und Partner in Schulungen unterrichten und praxisnahes Wissen vermitteln.
• Dokumentationen erstellen, damit Lösungen, Workflows und Best Practices transparent verfügbar sind und der Know-how-Transfer funktioniert.

Anforderungsprofil

• Betriebswirtschaftliche Ausbildung oder Weiterbildung (EFZ, HF, FH).
• Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe und Interesse daran, wie Business-Prozesse technisch funktionieren.
• Neugierig, analytisch und IT-affin mit solider technischer Basis.
• Lösungsorientiert und motiviert vom Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen.

Was wir bieten

• Entwicklung in Richtung IT mit gezielter Einarbeitung und Unterstützung bei Weiterbildungen.
• Raum für Innovation und Gestaltungsfreiraum.
• Kostenlose Verpflegung, Sportangebote, eigene Band, Weiterbildung und Teamevents.