Assistante commerciale – support de vente

À propos du poste

Nous recherchons une assistante commerciale dynamique pour renforcer le support de vente de Tellco Banque SA à Lausanne. Vous serez en charge de la gestion des offres, du suivi client et de la coordination interne.

Missions principales

• Établir de façon autonome les offres pour la région attribuée dans les délais impartis.
• Assurer le suivi et le conseil aux courtiers et employeurs par téléphone et par écrit.
• Contrôler la conformité, l’exhaustivité et la plausibilité des contrats entrants.
• Gérer administrativement les dossiers (affiliations, résiliations, confirmations, mutations).
• Saisir et mettre à jour les données dans les systèmes internes.
• Traiter les conventions de distribution et gérer les commissions de courtage.
• Coordonner avec les services internes et les partenaires externes.
• Participer au bon fonctionnement du support de vente et assurer les remplacements internes.
• Contribuer à des projets transversaux selon les besoins de la hiérarchie.
• Garantir une expérience client professionnelle et orientée service.

Profil recherché

• Formation commerciale (CFC d’employé(e) de commerce ou équivalent).
• Expérience en support commercial ou service interne, idéalement dans la prévoyance ou les assurances sociales.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance dans les contacts téléphoniques avec la clientèle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Connaissances en LPP ou assurances sociales (atout).
• Connaissance d’autres langues (allemand, anglais ou italien) un plus.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes internes de gestion.

Ce que nous offrons

• Rôle clé au sein d’une entreprise reconnue dans la prévoyance et les services financiers.
• Conditions attractives et perspectives d’évolution.
• Jours de vacances supplémentaires possibles.
• Prestations de prévoyance (caisse de pension) attractives.
• Assurance accident privée et indemnités journalières maladie financées par l’employeur.